Política de Privacidad
Última actualización: 26 de junio de 2026
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Qué Datos Recopilamos
Cuando envía una solicitud de servicio a través de nuestro formulario de contacto, recopilamos: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de empresa o embarcación (opcional), nivel de urgencia, categoría de servicio y detalles del mensaje. También recibimos automáticamente su dirección IP para limitación de velocidad y seguridad. No utilizamos cookies ni scripts de seguimiento.
Base Legal
Procesamos sus datos sobre la base de la necesidad contractual (para responder a su solicitud de servicio y crear un ticket de soporte) y el interés legítimo (para mantener la seguridad y prevenir el abuso de nuestro formulario de contacto).
Intercambio de Datos
Sus datos se almacenan en nuestro sistema de tickets Zammad alojado dentro de la UE. No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos con terceros con fines de marketing. No utilizamos servicios de análisis, redes publicitarias ni seguimiento de redes sociales.
Retención de Datos
Conservamos los envíos de formularios de contacto y los tickets asociados de Zammad durante la duración de su relación de servicio más 12 meses. Después, los registros se anonimizan o eliminan. Las direcciones IP utilizadas para la limitación de velocidad se retienen solo en memoria y no se registran de forma persistente.
Sus Derechos
Bajo el RGPD, usted tiene derecho a: acceder a sus datos personales, corregir datos inexactos, solicitar la eliminación (sujeto a obligaciones legales), restringir el procesamiento, la portabilidad de datos y retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento. Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected].
Contacto
Para consultas relacionadas con la privacidad: [email protected]. Nexflow Marine AV/IT, Palma de Mallorca, Islas Baleares, España.