Checklist AV Pre-Chárter: 10 Cosas que Comprobar Antes de Zarpar
Por Qué Importa una Revisión AV Pre-Chárter
Los invitados de chárter que pagan seis cifras por semana esperan que cada pantalla, altavoz y servicio de streaming funcione perfectamente desde el momento en que suben a bordo. "Funcionaba la semana pasada" no es una defensa cuando la pantalla del salón del armador muestra solo una pantalla azul durante el cóctel de bienvenida. Una revisión sistemática antes de zarpar lleva 4-6 horas y previene el tipo de fallos durante el chárter que generan llamadas enfadadas, solicitudes de reembolso y daño a la reputación de la embarcación.
1. Enrutamiento de Fuentes AV
Verifica que cada fuente (Apple TV, receptor de satélite, Blu-ray, entradas HDMI) se enruta correctamente a cada pantalla que debe alcanzar. Cambia entre todas las combinaciones en el sistema de control. Presta especial atención a las fuentes que cruzan matrices HDMI o encoders video-over-IP — estos son los puntos de fallo más comunes después de un ciclo de encendido.
2. Revisión de Pantallas
Enciende todas las pantallas de la embarcación. Comprueba píxeles muertos, sangrado de retroiluminación, deriva de color y resolución correcta. Verifica que las pantallas se despiertan del modo standby a través del sistema de control — un fallo sorprendentemente común donde el comando CEC o RS-232 ha dejado de funcionar tras una actualización de firmware.
3. Prueba de Carga WiFi
Conecta 15-20 dispositivos simultáneamente y recorre todas las áreas de invitados con un analizador WiFi. Comprueba la intensidad de señal, el traspaso entre puntos de acceso y el rendimiento real. Muchas embarcaciones tienen cobertura adecuada con un dispositivo pero se desmoronan cuando un grupo completo de chárter conecta teléfonos, tablets y portátiles. Prueba las redes de invitados y tripulación por separado.
4. Auditoría de Firmware
Documenta la versión de firmware de cada procesador Crestron, panel táctil, conmutador Extron, DSP y switch de red. Compara con las versiones recomendadas por el fabricante. Actualiza donde sea seguro hacerlo — pero nunca actualices firmware de Crestron el día antes del chárter. Si se necesitan actualizaciones, prográmalas al menos 72 horas antes de zarpar con tiempo para probar después.
5. Recorrido por Paneles de Control
Prueba cada botón, página y gesto en cada panel táctil y teclado. Verifica que los controles de volumen realmente controlan las zonas correctas, que las escenas de iluminación se recuperan correctamente y que las etiquetas de fuentes coinciden con los dispositivos realmente conectados. Reetiqueta cualquier cosa que haya cambiado desde la última temporada de chárter.
6. Verificación de Zonas de Audio
Reproduce audio en cada zona a volumen moderado. Recorre la embarcación y escucha distorsión, altavoces muertos, zumbidos y zonas donde el audio se corta. Verifica que los presets del DSP se cargan correctamente y que los límites de volumen están configurados apropiadamente para la comodidad de los invitados — nadie quiere la cubierta de sol a máxima potencia a las 7 AM.
7. IPTV y Streaming
Sintoniza todos los canales IPTV para verificar que cargan. Inicia sesión en las cuentas de streaming (Netflix, Disney+, etc.) y verifica que las credenciales estén actualizadas. Prueba el casting desde un teléfono a la pantalla principal del salón. La TV por satélite puede tardar 15-20 minutos en adquirir señal después de que el sistema haya estado apagado — empieza esto temprano.
8. Verificación de CCTV
Comprueba cada feed de cámara para calidad de imagen, ángulo correcto y estado de grabación. Verifica la capacidad de almacenamiento del NVR — muchos sistemas dejan de grabar silenciosamente cuando el disco está lleno. Prueba la visión nocturna y el rendimiento con poca luz en pasillos interiores y posiciones exteriores.
9. Entrega de Documentación
Asegúrate de que la embarcación tiene un documento as-built actualizado con diagramas de rack, direcciones IP, planificaciones de VLAN y registros de firmware. Deja una tarjeta de referencia rápida impresa para la tripulación junto al rack AV principal con procedimientos básicos de reinicio e información de contacto de emergencia.
10. Briefing de Tripulación
Recorre con el/la jefe/a de camareros y al menos otro miembro de la tripulación las operaciones básicas: cómo cambiar fuentes, ajustar volumen, reiniciar un panel táctil congelado y reiniciar el router WiFi. Identifica la secuencia de "apagar y encender" para problemas comunes y asegúrate de que la tripulación sepa a qué rack acceder y en qué orden. Un briefing de 30 minutos previene el 90% de las llamadas de soporte durante el chárter.